ساخته‌شده برای مطب تک‌پزشک و کلینیک چندتخصصی

نوبت‌دهی مطب و کلینیک،منظم از رزرو تا پذیرش

مراجعه‌کننده نوع ویزیت، پزشک و زمان آزاد را آنلاین انتخاب می‌کند؛ پذیرش هم نوبت‌های آنلاین و تلفنی را در یک برنامه‌ی به‌روز می‌بیند.

بدون نصب اپلیکیشنمناسب موبایلنوبت تلفنی و آنلاین کنار هم
مناسب برای:مطب پزشک عمومیمطب تخصصیکلینیک چندپزشکمرکز مشاورهفیزیوتراپیمرکز تغذیه
پذیرش شلوغ، برنامه‌های متغیر

وقتی تلفن زنگ می‌خورد، برنامه‌ی واقعی پزشک کجاست؟

یک نوبت دقیق باید پزشک، نوع مراجعه، مدت و ساعت حضور را هم‌زمان در نظر بگیرد.

تماس‌های تکراری برای ساعت خالی

پذیرش باید هم‌زمان پاسخ‌گوی مراجع حضوری، تلفن و برنامه‌ی چند پزشک باشد؛ یک زمان اشتباه کافی است تا صف انتظار طولانی شود.

برنامه‌ی متفاوت هر پزشک

روزهای حضور، مدت هر نوع ویزیت و مرخصی پزشکان یکسان نیست و دفتر کاغذی به‌سرعت از برنامه‌ی واقعی عقب می‌ماند.

رزروهای پراکنده و فراموش‌شده

وقتی نوبت‌ها میان تماس، پیام‌رسان و دفتر ثبت شوند، احتمال تداخل، جاافتادن تغییرات و خالی ماندن زمان پزشک بیشتر می‌شود.

از درخواست نوبت تا برنامه‌ی پذیرش

مراجع فقط زمان‌هایی را می‌بیند که پزشک حضور دارد

ساعت‌های حضور پزشک و مدت نوع مراجعه محاسبه می‌شوند تا گزینه‌های رزرو با برنامه‌ی واقعی هماهنگ باشند.

شروع تنظیم مطب
  1. 1

    پزشکان و انواع مراجعه را تعریف کنید

    مدت، هزینه و افراد ارائه‌دهنده‌ی هر خدمت را مشخص کنید.

  2. 2

    برنامه‌ی حضور را تنظیم کنید

    روزها، ساعت‌ها و زمان‌های خارج از دسترس هر پزشک را ثبت کنید.

  3. 3

    لینک نوبت‌دهی را منتشر کنید

    نوبت انتخاب‌شده وارد تقویم پذیرش می‌شود و آن بازه بسته می‌ماند.

امکانات کاربردی مطب و کلینیک

برنامه‌ی هر پزشک روشن، مسیر رزرو برای مراجع کوتاه

نوع و مدت هر مراجعه

ویزیت اولیه، پیگیری، مشاوره یا خدمات تخصصی را با مدت، هزینه و پزشکان ارائه‌دهنده‌ی آن تعریف کنید.

برنامه جداگانه برای هر پزشک

روزها و ساعت‌های حضور هر پزشک را مشخص کنید تا فقط زمان‌های واقعاً قابل رزرو به مراجع نمایش داده شوند.

تقویم مشترک پذیرش

رزروهای آنلاین و نوبت‌هایی که پذیرش ثبت می‌کند کنار هم دیده می‌شوند تا یک بازه دوبار رزرو نشود.

لینک مستقیم نوبت‌دهی

لینک رزرو مطب را در سایت، شبکه‌های اجتماعی یا پروفایل کسب‌وکار قرار دهید تا مراجعه‌کننده مستقیم وارد فرایند انتخاب نوبت شود.

پیامک وضعیت و یادآوری

در پلن‌های دارای این قابلیت، پیام وضعیت رزرو و یادآوری نوبت برای شماره‌ی ثبت‌شده‌ی مراجعه‌کننده ارسال می‌شود.

گزارش نوبت‌ها

در پلن‌های دارای گزارش، تعداد رزروها، حضور مراجعان و عملکرد خدمات و اعضای تیم را در بازه‌های مختلف بررسی کنید.

امکانات و سهمیه‌های پیامک، گزارش و سایر قابلیت‌ها براساس پلن انتخابی متفاوت‌اند. مقایسه‌ی پلن‌ها

ساعت ۲۱:۱۵

مراجع بعد از پایان ساعت پذیرش نوبت می‌خواهد

نوع مراجعه «ویزیت اولیه» را انتخاب می‌کند.

پزشک موردنظر و زمان‌های آزاد روزهای آینده را می‌بیند.

نوبت را ثبت می‌کند و پذیرش آن را در برنامه‌ی خود مشاهده می‌کند.

رزرو خارج از ساعت پاسخ‌گویی

نوبت‌گیری به ساعت کاری پذیرش محدود نمی‌ماند

اطلاعات لازم برای انتخاب نوع مراجعه و زمان آزاد در صفحه‌ی رزرو قرار دارد؛ بدون رفت‌وبرگشت چند تماس برای پیدا کردن یک ساعت مناسب.

مطالعه‌ی راهنمای کلینیک

مرز روشن: مدیریت نوبت، نه پرونده پزشکی

این راهکار برای تنظیم برنامه‌ی پزشکان و مدیریت رزرو مراجعه طراحی شده است. در این صفحه، کارنوبت به‌عنوان سامانه‌ی پرونده الکترونیک پزشکی، نسخه‌نویسی یا تشخیص درمان معرفی نمی‌شود.

پیش از شروع

سوال‌های رایج مدیران مطب و کلینیک

این سیستم برای مطب تک‌پزشک هم مناسب است؟+

بله. می‌توانید فقط یک پزشک، انواع ویزیت و ساعات حضور او را تعریف کنید و لینک رزرو مستقیم مطب را در اختیار مراجعان بگذارید.

در کلینیک چندپزشک، مراجعه‌کننده می‌تواند پزشک را انتخاب کند؟+

بله. خدمات و برنامه‌ی کاری هر پزشک جداگانه تعریف می‌شود تا مراجعه‌کننده هنگام رزرو گزینه‌ی مناسب و زمان‌های آزاد همان پزشک را ببیند.

پذیرش می‌تواند نوبت تلفنی را هم ثبت کند؟+

بله. نوبت تلفنی در همان تقویم ثبت می‌شود و بازه‌ی انتخاب‌شده دیگر به‌عنوان زمان آزاد رزرو آنلاین نمایش داده نخواهد شد.

آیا کارنوبت پرونده پزشکی بیمار را نگهداری می‌کند؟+

این صفحه درباره‌ی نوبت‌دهی و مدیریت برنامه‌ی مراجعه است و کارنوبت را به‌عنوان سامانه پرونده الکترونیک پزشکی معرفی نمی‌کند.

برای رزرو نوبت باید اپلیکیشن نصب شود؟+

خیر. صفحه‌ی رزرو در مرورگر موبایل باز می‌شود و مراجعه‌کننده بدون نصب اپ جداگانه فرایند رزرو را انجام می‌دهد.

برنامه‌ی نوبت مطب را به یک لینک تبدیل کنید

پزشکان، انواع مراجعه و ساعت‌های پذیرش را تنظیم کنید و امکان نوبت‌گیری آنلاین را در اختیار مراجعان بگذارید.