قوانین و مقررات استفاده از کارنوبت

سامانه «کارنوبت» یک پلتفرم نرم‌افزاری به عنوان سرویس (SaaS) است که ابزارهای مدیریت نوبت‌دهی آنلاین، تقویم کاری، مدیریت پرسنل و ارتباط با مراجعین را برای کسب‌وکارهای خدماتی ارائه می‌دهد. «کسب‌وکار» به اشخاص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که جهت مدیریت نوبت‌های مراجعین خود در کارنوبت ثبت‌نام نموده‌اند. «مشتری نهایی / مراجع» شخصی است که از طریق صفحه اختصاصی کسب‌وکار اقدام به ثبت و رزرو نوبت می‌کند. استفاده از هر یک از خدمات کارنوبت به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین است.

کسب‌وکارها موظف به ارائه اطلاعات صحیح، دقیق و به‌روز (شامل نام مدیر، نام کسب‌وکار و شماره همراه معتبر) هنگام ثبت‌نام هستند. حفاظت از رمز عبور و اطلاعات دسترسی به پنل مدیریت بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، تحت مسئولیت صاحب حساب خواهد بود. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا نقض امنیتی، کاربر موظف است بلافاصله مراتب را به پشتیبانی کارنوبت اطلاع دهد.

کارنوبت دوره‌های اشتراک متنوعی (ماهانه، ۳ ماهه، ۶ ماهه و سالانه) با تخفیف‌های دوره‌ای ارائه می‌دهد. فعال‌سازی پلن‌های غیررایگان پس از پرداخت موفق از طریق درگاه‌های پرداخت قانونی بانکی صورت می‌پذیرد. کاربران در هر زمان می‌توانند پلن اشتراک خود را ارتقا دهند. در صورت ارتقای پلن، مابه‌التفاوت دوره محاسبه و اعمال می‌گردد. امکان تست رایگان برای ارزیابی قابلیت‌های پلتفرم به مدت ۱۴ روز در نظر گرفته شده است تا کسب‌وکارها با اطمینان کامل اشتراک مورد نظر خود را انتخاب نمایند.

کارنوبت بستر فنی مدیریت و رزرو نوبت را فراهم می‌آورد. تعهد انجام سرویس در زمان مقرر، کیفیت خدمات ارائه‌شده و روابط مالی بین کسب‌وکار و مراجعین نهایی، مستقیماً بر عهده کسب‌وکار مربوطه است. کسب‌وکارها متعهدند از بستر کارنوبت صرفاً برای فعالیت‌های قانونی و مجاز منطبق بر قوانین جاری کشور استفاده نمایند. هرگونه استفاده برای فعالیت‌های غیرقانونی منجر به مسدودسازی حساب خواهد شد.

کارنوبت بر اساس سهمیه هر پلن، پیامک‌های تایید، یادآوری و لغو نوبت را برای مراجعین ارسال می‌کند. ارسال پیامک‌ها بر اساس الگوهای تاییدشده خدماتی انجام می‌شود و استفاده از این بستر برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی انبوه غیرمرتبط ممنوع است.

تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به پلتفرم کارنوبت (شامل طراحی، کدها، نام تجاری، نشان و رابط کاربری) متعلق به کارنوبت است. اطلاعات و محتوای بارگذاری‌شده توسط کسب‌وکار (نظیر تصاویر گالری، نام و لوگو) متعلق به همان کسب‌وکار بوده و کارنوبت تنها مجوز فنی لازم برای نمایش آن در بستر رزرو را در اختیار دارد.

کارنوبت ممکن است در طول زمان و متناسب با بهبود و توسعه خدمات، این قوانین را به‌روزرسانی کند. تغییرات با درج تاریخ آخرین ویرایش در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد. تیم پشتیبانی کارنوبت از طریق تیکت، تماس تلفنی و ایمیل رسمی آماده پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات کاربران است.