برنامه وقت دهی به مشتری چیست و چطور خطاهای نوبت را صفر کنیم؟

برنامه وقت دهی به مشتری چیست؟

برنامه وقت دهی به مشتری سامانه‌ای است که به کسب‌وکارهای خدماتی (مانند سالن‌های زیبایی، پزشکان، وکلا، مشاوران و تعمیرکاران) اجازه می‌دهد ساعت‌های آزاد کاری خود را به صورت آنلاین به مشتریان نشان دهند.

با این سیستم، مشتری به جای چند بار تماس تلفنی یا ارسال پیام‌های متعدد در پیام‌رسان‌ها، تنها با یک کلیک ساعت مورد نظر را انتخاب کرده و تاییدیه پیامکی دریافت می‌کند.

مزایای اصلی استفاده از برنامه وقت‌دهی آنلاین

• صرفه‌جویی روزانه ۱ تا ۲ ساعت وقت در پاسخگویی به تماس‌ها و دایرکت‌ها
• کاهش کنسلی‌ها با ارسال خودکار پیامک‌های یادآوری ۲۴ ساعت قبل از نوبت
• جذب مشتری در ساعات غیرکاری (بیش از ۴۰٪ رزروها بعد از ساعت ۹ شب انجام می‌شود)
• ثبت شماره تماس مشتریان در دفترچه تلفن هوشمند جهت بازاریابی مجدد
• ایجاد حس حرفه‌ای بودن و اعتماد در ذهن مشتریان جدید

پرسش‌های متداول