مشتریان نوع دستگاه، مشکل و بازه زمانی حضور در منزل را آنلاین ثبت میکنند؛ تعمیرکاران برنامه روزانه منظمی دارند و از ساعتها معطلی یا بدقولی جلوگیری میشود.
برنامه اعزام تکنسینها امروز
نوبتهای فعال سرویس در محل و کارگاه
اعزامهای امروز
۱۲
تکنسینهای فعال
۳
ظرفیت خالی
۴
پکیج بوتان - خانم فرهمند
سرویس و رفع خطای شعله
لباسشویی الجی - آقای باقری
تعویض پمپ تخلیه
ساید سامسونگ - خانم شریفی
عیبیابی فن و یخساز
مرکز خدمات فنی و تعمیرات سپهر
رزرو آنلاین نوبت
کدام دستگاه نیاز به تعمیر دارد؟
دستگاه و بازه مراجعه را انتخاب کنید تا زمانهای آزاد تکنسین مشخص شود.
سرویس و رسوبزدایی کامل پکیج دیواری
۹۰ دقیقه
۳۵۰,۰۰۰ تومان
عیبیابی و تعمیر ماشین لباسشویی و ظرفشویی
۶۰ دقیقه
۲۵۰,۰۰۰ تومان
شارژ گاز و تعمیر کمپرسور یخچال و ساید
۹۰ دقیقه
۴۰۰,۰۰۰ تومان
ناهماهنگی ساعت حضور در منزل، نبودن مشتری در خانه هنگام مراجعه و تداخل مسیرهای رفتوآمد، ساعتهای کاری مفید تعمیرکار را تلف میکند.
مشتری بازه زمانی خالی خود را تعیین میکند؛ تعمیرکار بدون سرگردانی و دقیقاً در زمان توافقشده در محل حاضر میشود.
تعریف تکنسینهای مختلف برای مناطق یا دستگاههای خاص، بازدهی و سرعت جابهجایی تیم را دو برابر میکند.
پیامکهای خودکار پیش از اعزام، مشتری را از زمان دقیق حضور تکنسین مطلع کرده و از مراجعات ناموفق جلوگیری میکند.
مشتری مدل و شرح عیب را هنگام رزرو مینویسد تا تکنسین قطعات و ابزار مورد نیاز را از قبل همراه خود ببرد.
پاسخگویی به آدرسها و سوالات مکرر پشت تلفن، تمرکز تعمیرکار را حین باز و بست پکیج یا قطعات حساس میگیرد.
ناهماهنگی زمانی باعث میشود تکنسین به آدرس برسد ولی کسی در خانه نباشد و یک ساعت کاری کاملاً بسوزد.
یادداشت کردن دستی آدرسها احتمال اشتباه، جابهجایی ساعتها و بدقولی ناخواسته به مشتریان را افزایش میدهد.
مشتری وسیله خانگی نیازمند تعمیر (مثلاً یخچال، پکیج یا لباسشویی) را مشخص میکند.
ساعت مناسب جهت حضور در منزل از میان زمانهای آزاد تکنسین انتخاب میشود.
نوبت در کارتابل تکنسین قرار گرفته و پیامک تایید با اطلاعات تماس به مشتری ارسال میشود.
تفکیک سرویسهای پکیج، برودتی، شوینده و لوازم خرد با مدتزمان و اجرتهای مشخص.
امکان تنظیم نوبت برای اعزام تکنسین به منزل یا تحویل حضوری دستگاه در کارگاه مرکزی.
مشاهده مراجعات روزانه هر تعمیرکار در گوشی موبایل با آدرس دقیق و شماره تماس مشتری.
امکان ثبت سفارش ۲۴ ساعته از طریق سایت، کانالها یا پیامکهای تبلیغاتی.
دریافت اطلاعات دقیق ایراد (مثل بوق زدن ارور، خنک نکردن، یا نشت آب) در لحظه ثبت رزرو.
دسترسی به تاریخچه تعمیرات هر مشتری جهت پیگیری گارانتی تعمیر یا سرویسهای دورهای.
پکیج منزل ساعت ۹ شب ارور میدهد و آب سرد میشود. به جای انتظار تا ۹ صبح فردا برای تماس تلفنی با شرکت، مشتری لینک کارنوبت را باز کرده، عیب پکیج را مینویسد و اولین بازه خالی تکنسین برای ساعت ۱۰ صبح فردا را رزرو میکند.
کاملاً. یک تعمیرکار مستقل میتواند لینک اختصاصی خود را داشته باشد تا مشتریان بدون نیاز به تماسهای طولانی، مستقیماً نوبت مراجعه ثبت کنند.
میتوانید بازهها را با احتساب زمان رفتوآمد (مثلاً بازههای ۲ ساعته مثل ۱۰ تا ۱۲ یا ۱۶ تا ۱۸) تعریف کنید تا تکنسین زمان کافی برای تردد در شهر داشته باشد.
بله، در فیلدهای ثبت نوبت مشتری میتواند مدل دستگاه و توضیحات لازم پیرامون ارور یا صدای غیرعادی را درج کند.
بله، پس از نهایی شدن رزرو، پیامک تایید برای مشتری و اعلان رزرو جدید برای تکنسین ارسال میگردد.
با کارنوبت در چند دقیقه صفحه رزرو خدمات خود را بسازید و رفتوآمدهای کاری را با بیشترین بازدهی مدیریت کنید.
شروع رایگان کارنوبت
